隐私政策

一、适用范围

本政策适用于您访问和使用 北京泛海明心 官方网站（域名：fanhaimx.cn 及 www.fanhaimx.cn）以及通过本网站提交咨询、获取服务的全部场景。本政策不适用于第三方网站或服务， 我们通过链接提供的第三方服务，其信息处理规则以该第三方公布的隐私政策为准。

二、我们收集的信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现服务目的所必需的个人信息：

• 您主动提供的信息：当您使用在线咨询功能时，我们会收集您填写的姓名、联系电话、咨询意向与留言内容。
• 服务过程中产生的信息：为便于跟进与提供服务，我们可能记录与您的沟通内容、需求确认与服务记录。
• 设备与日志信息：为保障网站安全与防范恶意提交，我们会记录访问 IP 地址、浏览器类型与访问时间。

我们不会收集与服务目的无关的个人信息，也不会以强迫、欺诈等方式获取您的同意。

三、信息的使用方式

• 与您取得联系，回应您的咨询与需求；
• 为您提供产品介绍、方案沟通与售后服务；
• 改进我们的产品功能、服务流程与网站体验；
• 保障网站与信息系统安全，防范欺诈、恶意提交与网络攻击；
• 在法律法规要求或监管机构依法要求时予以配合。

我们不会将您的个人信息用于上述范围之外的用途。如需变更使用目的，我们将重新征得您的同意。

四、信息的存储与保护

我们在中华人民共和国境内收集和存储您的个人信息。我们将个人信息存储于受保护的服务器中， 并采取以下技术与管理措施保障信息安全：

• 按最小必要原则设定内部访问权限，仅授权人员可接触相关信息；
• 采用加密传输与访问控制，防止数据被未授权获取、篡改或泄露；
• 对操作行为进行记录与审计；
• 定期对员工开展个人信息保护与网络安全培训。

我们在实现处理目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，法律法规另有规定或您另行同意的除外。 超出保留期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理。

五、共享、转让与公开披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能共享或披露您的信息：

• 事先获得您的明确同意；
• 为实现服务所必需的合作方（如技术支持服务商），且我们已通过协议要求其按本政策标准处理信息；
• 依据法律法规规定，或应司法机关、行政机关依法定程序的要求；
• 为保护您或其他自然人的生命、健康和财产安全所必需的紧急情况。

六、您对个人信息享有的权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅与复制权：您有权查阅、复制我们持有的您的个人信息；
• 更正与补充权：发现信息不准确或不完整时，有权要求更正；
• 删除权：在处理目的已实现、您撤回同意或我们违规处理等情形下，有权要求删除；
• 撤回同意权：您可以随时撤回此前作出的同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理；
• 注销与解释说明权：有权要求我们对本政策及处理规则作出解释说明。

您可通过本页「联系我们」所列方式提出请求，我们将在核实身份后于法律法规规定的期限内予以响应。

七、未成年人信息保护

我们的服务主要面向企业客户。若您是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策， 并在取得监护人同意后再提交个人信息。如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息， 将尽快删除相关信息。

八、本政策的更新

因法律法规变化、业务调整或技术升级，我们可能适时修订本政策。修订后的版本将在本页面公布， 并更新「最近更新」日期。若修订涉及个人信息处理目的、方式或范围等重大变更， 我们将以适当方式另行提示并重新征得您的同意。

九、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，或需要行使上述权利，欢迎通过以下方式与我们联系：

• 服务热线：13661334671
• 商务邮箱：13661334671@139.com
• 主体名称：北京泛海明心企业服务有限公司

我们将在收到您的请求后尽快处理，通常不超过 15 个工作日。